Acompanhando os acontecimentos relativos à pandemia COVID-19 e de forma a minimizar o contacto, assim como permitir aos seus colaboradores terem oportunidade dentro dos horários reduzidos, garantirem a aquisição de bens, LIANA, Lda vem de 23-03-2020 até à data que for decretado o fim do estado de emergência instaurar as seguintes modificações ao serviço:

Horário de funcionamento:
Segunda a sexta de 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00

Serviços externos:
Os agendamentos serão efetuados mediante a prioridade dos mesmos e se estão englobados como artigos de necessidade básica:

– Conservação alimentar (frigoríficos, congeladores, arcas, não é dada prioridade a vinotecas, nem vitrines),
– Confeção alimentar (fogão, vitrocerâmica, vitroindução, é dada inferior prioridade aos fornos),
– Aquecimento de água (termoacumuladores e esquentadores),
– Higiene da roupa (máquinas de lavar roupa e secar),
– Higiene da loiça (inclui máquinas de lavar loiça).
-Pequenos domésticos, tais como batedeiras, ferros caldeiras, micro-ondas e outros, são rececionados e atendidos nas nossas instalações por ordem de chegada e cumprindo com as recomendações da DGS no que toca às regras de higiene e manuseamento de bens.
– Led’s e artigos de imagem, televisão, são recebidos e atendidos por ordem de chegada aos nossos serviços, cumprindo com as regras de manuseamento e higiene ditadas pela DGS.

Os serviços que venham a ser efetuados na casa dos Clientes serão seguidas de medidas extraordinárias de proteção, tanto a nível de regras que serão explicadas ao Cliente no ato do agendamento:

– desinfeção do local,
– distanciamento do técnico de pelo menos 2,0m,
– permanência de apenas uma pessoa (se possível nenhuma), no local da intervenção,
– não se vai exigir a assinatura do cliente, mas sim fazer uma foto do número de série junto com o nosso número de PA, para evitar o Cliente interagir com as folhas de obra.

Não se verificando o cumprimento destas condições, o técnico abandona o local sem prestar o serviço e a ocorrência será reportada à marca em questão. Da nossa parte os timings de reparação são automaticamente suspensos.

A nossa empresa empenha-se em manter os seus colaboradores protegidos e informados das ultimas recomendações de higiene e segurança para garantir o seu bem estar e o dos nossos Clientes quando se verificam interações externas.

Obrigado a todos pela confiança depositada nos nossos serviços.

Atentamente,
Liana Magalhães