Termes et Conditions

1. Champ d’application

1.1 – Ces conditions de vente s’appliquent:

(a)à toutes les offres contenues dans ce site Web – également connu sous le nom de “site” émis par LIANA, LDA, dont le siège social est situé Rua Joaquim Ferreiro Nº 70 Armazém C, 4435-297 Rio Tinto et
(b) à tous les accords et relations conclus entre Liana, Lda et tout client qui passe des commandes via ce Website.

1.2LIANA, LDA accepte uniquement les commandes de produits via ce Website, sous réserve des présentes conditions de vente.

1.3 – Les conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf accord préalable, exprès et écrit. LIANA, LDA peut occasionnellement modifier certaines dispositions de ses conditions générales, et il est également nécessaire que cela soit relu lors de la visite du site www.liana.com.pt et www.liana,pt (ci-après dénommé “site“). Nous considérons que lorsque la commande est validée, le client accepte automatiquement nos conditions générales de vente.

2. Processus d’inscription et de commande

2.1 – Inscription:

Pour effectuer vos achats via ce Website, vous devez vous inscrire au préalable. Les données demandées sont :

– Nom
– Prénom
– E-mail
– Téléphone
– Numéro d’Identification Fiscale
– Adresse Complète

2.2 – Commande

2.2.1 – Choix de Produits

Les produits présentés sur ce Website sont regroupés en plusieurs catégories :

  • Vêtements
  • Sécher
  • Vaisselle
  • Poêles
  • Froid
  • Petits Domestiques
  • Plusieurs
  • Hotte
  • Chauffage
  • TV LED

Ces catégories sont identifiées dans le menu du haut et dans la colonne de gauche sur les pages internes du Website. En choisissant l’une de ces catégories, vous aurez accès à la catégorie appartenant à la zone sélectionnée, ainsi qu’à la liste des produits.
Dans chacune de ces catégories, il peut y avoir des sous-catégories agrégées. En sélectionnant une catégorie ou sous-catégorie, vous aurez accès à la liste des produits. Les produits affichés sur le site que vous souhaitez commander doivent être placés dans le panier, en utilisant l’option “Acheter”. Vous pouvez également obtenir des informations plus détaillées sur les produits affichés en cliquant sur le nom du produit pour accéder aux images détaillées de ceux-ci, leurs désignations et références, caractéristiques, autres modèles, etc.

2.2.2 – Panier

Une fois que vous avez placé tous les produits que vous souhaitez com-mander dans votre panier, vous pouvez poursuivre et finaliser votre commande. A cet effet, les étapes suivantes doivent être respectées :

Étape 1 – Identification ;
Si vous êtes déjà connecté, vous pouvez passer à l’étape 2.
Étape 2 – Compte et adresse de facturation :
Étape 3 – Adresse de livraison ;
Étape 4- Méthode de livraison ;
Étape 5 – Méthode de paiement ;
Étape 6 – Confirmer la commande ;
Après validation de votre commande, vous recevrez une réponse par e-mail dès réception de la commande.

2.2.3 – Acceptation de la commande

La confirmation de la disponibilité des produits commandés et l’accep-tation de votre commande s’effectueront par téléphone ou, si cela n’est pas possible, par l’envoi d’un nouvel email.
Ce n’est qu’avec cette acceptation par Liana, Lda que sera formé l’ac-cord qui lie www.liana.com.pt et le client, et dont les présentes con-ditions de vente font partie.
LIANA, LDA peut retirer, à tout moment, toute offre ou modifier le prix indiqué jusqu’à l’existence d’un accord avec le client.
LIANA, LDA ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs typo-graphiques.
Les images présentées peuvent ne pas correspondre aux images réelles des produits.

3. Livraisons et Frais d’Expédition

3.1 – Voir conditions dans : Expédition et Transport

3.2 LIANA, LDA respecte les délais d’une commande tant qu’il y a des stocks disponibles.
Dans le cas où l’un des produits n’est pas disponible en stock, LIANA, LDA contactera le client par e-mail ou par téléphone dans un délai de 15 jours à compter de la date de la commande, et fera ses meilleurs efforts en vue de la livraison du produits et/ou services à la date prévue, mais ne pourra être tenu responsable en cas de retard pour quelque raison que ce soit.

4. Autres procédures de Livraison

Nos transporteurs actuels sont MRW, VOAM, et chaque commande sera sou-mise aux conditions générales du service qu’ils nous fournissent, et dans certaines circonstances, il peut être impossible de garantir le respect des horaires et délais de livraison spécifiques, contraintes causées par des phénomènes saisonniers ou avec un débit de service plus élevé. De tels retards ne peuvent à aucun moment être imputés à notre société LIANA, LDA.

AVIS IMPORTANT : En raison de la situation mondiale, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison, des augmentations de prix ou des annulations soudaines de livraisons par les fournisseurs.

Nous ferons tout pour satisfaire le Client, mais il est désormais réservé :

– le droit de ne pas rembourser le montant payé, en raison d’un retard de livraison.
– le droit d’annuler la livraison avec remboursement du montant payé, en cas d’interruption du fournisseur, d’annuler l’expédition,
– le droit d’ajuster le prix sans préavis (situation que nous éviterons à tout prix).

5. Options de paiement

Lors d’un achat online :

– Payement électronique
– Visa
– MB WAY
– Compte courant, si vous êtes déjà notre fidèle client. Vous avez besoin d’une autorisation préalable pour payer par cette mé-thode.

Lors de l’achat au comptoir :

– En espèces
– Payement électronique

6. Résolution d’achat

6.1.1 – Les marchandises qui vous seront facturées seront mises à votre disposition à la date de facturation.
6.1.2 – Les marchandises qui vous seront facturées seront mises à votre disposition à la date de facturation.
6.1.3 – Les plaintes concernant les compresseurs ne sont pas acceptées. Testez avant de postuler.
6.1.4 – Nous ne traitons les réclamations pour dommages physiques auprès du transporteur que si elles sont soumises dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise et que les dommages au volume ont été dûment constatés à la réception.

Important: Pièces et accessoires vendus sur notre site ou magasin physique sont des biens de consommation finale et ne sont donc pas couverts respectivement par le DL 67/2003 et le DL 84/2008.

7. Traitement et Sécurité des Données Personnelles

7.1 –  Conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données personnelles, le client de Liana, Lda et l’utilisateur du Website peuvent, à tout moment, exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et de communication de leurs données de la manière suivante : en la zone du Website appelée “Mon compte”, via geral@liana.com.pt ou via 225 025 742. Si vous souhaitez annuler votre e-mail, vous devez le faire via l’adresse e-mail qui se trouve dans notre base de données, sinon nous ne pourrons pas le supprimer.

7.2 – Le client autorise LIANA, LDA à traiter les données personnelles du client de manière automatisée, y compris toutes celles divulguées au moment de l’inscription au Website, aux fins nécessaires à la conclusion d’un contrat avec le client, à la gestion et à l’exécution des achats et des enregistrements respectifs, au contrôle des accès, y compris l’utilisation de la technologie des “cookies”, accessible aux prestataires de services et aux fournisseurs de Liana, Lda, à savoir les sociétés de comptabilité et d’audit.

8. Autres Droits et Responsabilités

8.1 -Username

Chaque client inscrit choisira un Identifiant (e-mail) unique, person-nel et incessible. Le mot de passe est choisi par le client au moment de l’inscription et doit être tenu secret.

8.2 – Sécurité des Transactions

Les moyens de paiement disponibles à l’encaissement vous garantissent un paiement à la livraison et, en même temps, maximum de sécurité, que ce soit en espèces ou par chèque.

8.3 – Prix et Limitation du Stock existant

Les prix sont indiqués en euros et incluent les frais et taxes respec-tifs (TVA).
Les prix indiqués sont exclusifs pour l’achat via ce site.

La disponibilité des produits présentés sur le site est limitée au stock existant à un moment donné. Les prix et autres descriptions sont sujets à changement sans préavis, y compris en raison du réapprovi-sionnement, qui est soumis à la disponibilité de tiers.

8.4 – Propriété du Contenu et des Signes Distinctifs

Toutes les données et le contenu du site, y compris les marques dis-tinctives, sont la propriété exclusive de Liana, Lda ou de tiers et, à ce titre, sont protégés par la loi.

8.5 – Erreurs de Contenu

LIANA, LDA n’assume aucune responsabilité pour toute erreur dans le contenu du Website et des informations mises à disposition. LIANA, LDA met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la conformité du site, se réservant le droit de modifier librement le contenu du site, à tout moment et sans préavis.

8.6 – Utilisation d’Internet

LIANA, LDA ne sera pas responsable des dommages et inconvénients ré-sultant de l’utilisation d’Internet, y compris, par exemple, à la suite de la rupture ou de la déficience du service et de l’accès, d’une intrusion extérieure ou de la présence de virus informatiques, ou de tout cas de force majeure.

9. Législation et Forum

Tous les accords et documents auxquels s’appliquent ces conditions de vente sont régis par la loi portugaise. Les litiges découlant de tout accord ou document auxquels s’appliquent les présentes conditions de vente seront soumis aux tribunaux compétents du district de Porto.